Xu hướng Đảo Ngược (Inside Out), còn được gọi là ‘Bên ngoài tối giản – Bên trong tối đa’ (hoặc một biến thể của xu hướng này), thường kết hợp các thiết kế đặc biệt cùng thông điệp sáng tạo để đem đến những bất ngờ thú vị nhằm nâng cao trải nghiệm khi mở gói hàng. Cùng với xu thế hàng loạt sản phẩm được giao nhận thông qua kênh mua hàng trực tuyến, nhiều người tiêu dùng đã bỏ lỡ cảm giác thỏa mãn khi mua sắm tại một cửa hàng thực tế. Tuy nhiên, điều này lại mang đến cơ hội để xây dựng “yếu tố trải nghiệm” thông qua bao bì nhãn mác, một cách thức khác để các thương hiệu có thể thu hút và làm hài lòng khách hàng khi họ mở sản phẩm trong không gian riêng của chính mình.
‘Trì hoãn ham muốn’ (delayed gratification) và ‘ngạc nhiên’ là yếu tố cốt lõi của xu hướng Đảo ngược. Điều này đạt được khi nhãn hiệu, bao bì bên ngoài áp dụng hình thức tối giản có kiểm soát. Các thiết kế tối giản bên ngoài thường khá quen thuộc với cả thương hiệu lẫn người tiêu dùng vì chúng đem đến tính nhất quán của thương hiệu, mặt khác cũng phù hợp để kiểm soát chi phí cũng như các hạn chế của bao bì thứ cấp về khả năng ứng dụng in ấn.
Đảo ngược khác biệt về mặt tâm lý đối với trải nghiệm quà tặng/ sản phẩm được bao gói công phu, tỉ mỉ nơi mà bao bì sẽ tạo ra sự cường điệu bên ngoài trước tiên và sau đó mới đến món quà thực tế bên trong. Kỹ thuật Đảo ngược khiến bạn phải kiên nhẫn chờ đợi, các yếu tố bên trong sẽ được kết hợp sử dụng để tạo ra ‘cảm xúc’ khác biệt thông qua màu sắc thiết kế, bố cục và thông điệp.
Đảo ngược được xây dựng dựa trên hiệu ứng ‘trải nghiệm mở hộp’, khi mà người tiêu dùng thường ghi hình lại và chia sẻ khoảnh khắc họ mở gói hàng đã mua (thường là trực tuyến, nhưng không phải lúc nào cũng vậy). Điều này ngày càng được sử dụng như một cách hiệu quả để tăng cường tính nhận diện, giá trị và cảm giác kết nối với thương hiệu, công ty hoặc sản phẩm. Đôi khi, vấn đề không nằm ở những gì được chia sẻ, mà là những gì được cảm nhận bởi khách hàng ngay tại thời điểm đó. Mặc dù phương pháp này mô phỏng lại cảm xúc khi mở quà tặng từ người khác, nhiều quan điểm lại cho rằng việc này chỉ dành cho thế hệ Tik Tok, những khách hàng mà phần đông đã bỏ qua cơ hội “mua sắm” tuyệt vời tại cửa hàng mang lại.
Cách thức tốt nhất để thực hiện được hiệu ứng ĐẢO NGƯỢC:
| BÊN NGOÀI CÔNG SỞ – BÊN TRONG TIỆC TÙNG | |||
 Một phần mở rộng của kỹ thuật này là thiết kế ‘danh thiếp’, trong đó thường có ‘Mặt trước Công sở’ nghiêm túc tương phản với ‘Mặt sau tiệc tùng’ vui nhộn. Cách làm này cho phép giữ lại thương hiệu nghiêm túc ở phần mặt ngoài hoặc mặt trước của thiết kế, đồng thời gây ngạc nhiên cho người nhận với thiết kế đối lập ở mặt sau hoặc khu vực bên trong. | |||
| MÀU SẮC & CÁC DỊP ĐẶC BIỆT | |||
 Màu sắc là cách thức tuyệt vời để gây nên tác động thị giác. Thiết kế đơn giản hoặc đơn sắc bên ngoài giúp cho những thành phần đột phá và đầy màu sắc bên trong dễ dàng thu hút các giác quan cũng như kích thích cảm xúc thăng hoa. Một trong những cách thức sáng tạo để thực hiện điều này là sử dụng hình ảnh, màu sắc, hoa văn hoặc thiết kế phản ánh một dịp, sự kiện hoặc ‘mùa’ đặc biệt nào đó. | |||
| CÁ NHÂN HÓA & THÔNG ĐIỆP | |||
 Việc thêm vào thông điệp cá nhân hóa, các thông tin hữu ích hoặc những thấu hiểu sâu sắc được tùy chỉnh phù hợp cho những từng dòng sản phẩm, đối tượng khách hàng sẽ tạo ra nhận thức rằng thương hiệu của bạn đang rất chú ý đến nhu cầu của họ và khiến họ cảm thấy thực sự được kết nối. Hãy cẩn thận tránh đem đến những thông điệp ‘sáo rỗng’ hoặc những phản hồi vô cảm. | |||
| NHIỀU LỚP ĐỂ CHIA SẺ & SẺ CHIA MỘT ĐIỀU THÚ VỊ | |||
 Bao bì có nhiều phần, bao gồm cả việc có nhiều lớp hơn hoặc nhằm mang lại cảm xúc “vượt trội”, sẽ có hiệu quả trong một số trường hợp nhất định. Cách giấu đi mọi thứ hoặc sử dụng nhiều lớp, hay thêm bao bì thứ hai sẽ khiến khách hàng có thêm hào hứng để khám phá. Phương pháp này sẽ kéo dài cảm giác phấn khích nhưng tránh lạm dụng nếu không sẽ trở thành rườm rà và khiến mọi người thấy nản hơn là hào hứng. | |||
| COUPON & MẪU THỬ | |||
 Một yếu tố thu hút cực kỳ hiệu quả của những đơn hàng là QUÀ TẶNG MIỄN PHÍ! Việc thêm hàng mẫu, phiếu giảm giá hoặc quà tặng kèm không nhất thiết lúc nào cũng làm giảm giá trị nhận thức về công ty. Các sản phẩm tặng kèm & miễn phí thực sự có thể nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về các dòng sản phẩm và khiến họ yêu thích thương hiệu của bạn hơn. | |||
